해머킹 이용약관

시행일: 2026년 12월 1일

해머킹을 이용할 때 지켜야 할 규칙과 회사 · 회원의 권리와 책임을 적었습니다. 청약철회, 환불, 서비스 종료, 회사의 책임 제한처럼 중요한 내용은 굵은 글씨로 표시했습니다.

제1조 (목적)

이 약관은 AI PLANET(이하 "회사")이 Luckle Studio라는 이름으로 제공하는 모바일 게임 「해머킹」과 그에 딸린 서비스(이하 "서비스")를 이용할 때, 회사와 회원 사이의 권리 · 의무 · 책임과 그 밖에 필요한 사항을 정합니다.

제2조 (용어의 뜻)

① 이 약관에서 쓰는 말의 뜻은 다음과 같습니다.

"회원": 이 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 사람입니다. 게스트 계정으로 이용하는 사람도 포함합니다.
"게스트 계정": 따로 로그인하지 않고 앱을 처음 켤 때 만들어지는 계정입니다. 그 기기에서만 이어서 할 수 있습니다.
"구글 연동 계정": 게스트 계정을 구글 계정과 이은 계정입니다. 다른 기기에서도 같은 구글 계정으로 이어서 할 수 있습니다.
"회원 번호": 회사가 계정마다 붙이는 번호입니다. 문의할 때 회원을 찾는 데 씁니다. 게임 안 설정 → 계정에서 볼 수 있습니다.
"콘텐츠": 회사가 서비스에서 제공하는 게임, 아이템, 재화 등 디지털 내용물 전부입니다.
"유료 상품": 회원이 Google Play 결제로 돈을 내고 사는 상품(보석 묶음, 광고 제거, 시즌 패스 프리미엄, 패키지 등)입니다.
"보석": 서비스 안에서 쓰는 재화입니다. 돈을 내고 산 "유료 보석", 덤으로 더 받은 "덤 보석", 쿠폰 · 이벤트 · 보상으로 무료로 받은 "무료 보석"으로 나뉩니다(제19조).
"게임 재화": 코인, 재료, 메달처럼 게임을 하며 얻는 재화입니다. 돈으로 바꿀 수 없습니다.
"확률형 아이템": 상자, 용병 키트처럼 열기 전에는 무엇이 나올지 정해지지 않은 아이템입니다.
"오픈마켓": 앱을 내려받고 결제하는 곳입니다. 지금은 Google Play입니다.

② 여기에 없는 말은 관련 법령, 운영정책, 일반적인 관례에 따릅니다.

제3조 (회사 정보 표시)

회사는 상호, 대표자 이름, 주소(불만을 처리하는 곳 포함), 전화번호, 이메일, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 이용약관, 개인정보처리방침을 게임 안 설정 → 계정 화면과 이 누리집 아래쪽 사업자 정보에서 볼 수 있게 합니다.

제4조 (약관의 게시와 변경)

① 회사는 이 약관을 게임 안(처음 동의 화면, 설정 → 계정)과 이 누리집에 올립니다.

② 회사는 관련 법령을 어기지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있습니다. 바꿀 때는 적용 날짜, 바뀌는 내용, 바꾸는 이유를 적어 적용 날짜 7일 전부터 게임 안과 이 누리집에 알립니다. 회원에게 불리하거나 중요한 변경은 30일 전부터 알리고 제29조의 방법으로 회원에게 따로 알립니다. 이때 바뀌기 전과 후를 나란히 보여 줍니다.

③ 약관이 바뀌면 게임을 켤 때 동의 화면이 다시 나옵니다. 바뀐 약관에 동의하지 않으면 서비스를 계속 이용할 수 없고, 회원은 제26조에 따라 계정을 삭제할 수 있습니다.

제5조 (약관 밖의 일)

이 약관에 없는 일과 약관의 해석은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「게임산업진흥에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」 등 관련 법령과 회사가 게임 안에 알리는 운영정책, 일반적인 관례에 따릅니다.

제6조 (이용 자격과 이용 계약)

① 서비스는 만 14세 이상만 이용할 수 있습니다. 만 14세 미만은 이용할 수 없으며, 회사는 만 14세 미만의 개인정보를 받지 않습니다.

② 이용 계약은 앱을 처음 켤 때 나오는 동의 화면에서 회원이 이용약관과 개인정보 수집 · 이용에 동의하고 만 14세 이상임을 확인한 뒤 「모두 동의하고 시작」 또는 「고른 대로 시작」을 누르면 맺어집니다. 회사는 동의한 약관의 판과 동의 시각을 서버에 기록합니다.

③ 만 14세 미만인 사람이 만 14세 이상이라고 확인하고 이용한 사실을 회사가 알게 되면, 회사는 그 계정의 이용 계약을 해지하고 개인정보를 지웁니다. 그 계정에서 결제한 금액은 제21조 제4항(미성년자 결제 취소)에 따라 처리합니다.

④ 회사는 다음 경우 이용 신청을 거절하거나, 나중에 알게 되면 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

다른 사람의 이름이나 결제 수단을 쓴 경우
이용 제한을 받은 회원이 제한을 피하려고 다시 가입한 경우
법령이나 이 약관을 어기려는 목적이 분명한 경우

제7조 (계정)

① 처음 이용하면 게스트 계정이 만들어집니다. 게스트 계정의 진행은 그 기기에서만 이어집니다. 앱을 지우거나, 앱 데이터를 지우거나, 기기를 바꾸면 진행을 되찾을 수 없습니다. 회사는 이 사실을 설정 → 계정 화면에 늘 표시합니다.

② 회원은 언제든지 게스트 계정을 구글 계정과 이을 수 있습니다. 이으면 다른 기기에서 같은 구글 계정으로 로그인해 진행을 이어서 할 수 있습니다.

③ 유료 상품을 사려면 먼저 구글 계정을 이어야 합니다. 결제와 환불을 계정과 정확히 맞추기 위해서입니다. 보석으로 사는 상품에는 이 조건이 없습니다.

④ 진행 정보는 회사 서버에 저장된 내용이 기준입니다. 기기에 남은 내용과 서버 내용이 다르면 서버 내용을 따릅니다.

⑤ 계정은 회원 본인만 쓸 수 있으며, 다른 사람에게 팔거나 빌려주거나 넘길 수 없습니다. 구글 계정과 기기 관리 책임은 회원에게 있습니다.

⑥ 회사는 계정 보안을 위해 한 계정을 여러 기기에서 동시에 쓰는 것을 막을 수 있습니다.

제8조 (프로필 아이디와 공개되는 정보)

① 회원은 순위표 등에 보일 프로필 아이디를 정할 수 있습니다. 한글 · 영어 · 숫자로 2~10글자이며, 숫자만으로는 만들 수 없습니다. 같은 아이디는 하나만 있을 수 있고 대소문자는 구분하지 않습니다.

② 처음 정하는 것은 바로 되고, 바꾸는 것은 마지막으로 정한 때부터 7일이 지나야 할 수 있습니다.

③ 욕설, 성적인 말, 운영자나 다른 사람을 흉내 내는 말, 남의 권리를 해치는 말은 아이디로 쓸 수 없습니다. 이런 아이디는 회사가 지울 수 있고, 회원은 새 아이디를 다시 정할 수 있습니다.

④ 프로필 아이디(정하지 않았으면 회사가 붙인 이름표), 순위 기록, 다른 회원이 쓰러졌을 때 이어서 싸우도록 빌려 쓰는 캐릭터 카드(전투력과 망치 · 장비 · 용병 구성)는 다른 회원에게 보입니다. 코인, 보석, 결제 기록은 보이지 않습니다.

제9조 (개인정보 보호)

회사는 회원의 개인정보를 관련 법령과 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.

제10조 (회사의 의무)

① 회사는 법령과 이 약관을 지키고, 서비스를 안정적으로 계속 제공하려고 노력합니다.

② 회사는 회원의 개인정보를 지키기 위한 보안 장치를 갖춥니다.

③ 회사는 유료 상품의 내용 · 값 · 이용 조건, 청약철회가 제한되는 상품, 확률형 아이템의 확률을 사기 전에 알기 쉽게 보여 줍니다.

④ 회사는 회원의 의견이나 불만이 정당하면 빨리 처리하고, 오래 걸리면 이유와 일정을 알립니다.

제11조 (회원의 의무와 금지 행위)

① 회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

다른 사람의 계정, 구글 계정, 결제 수단을 몰래 쓰는 행위
회사가 허락하지 않은 프로그램(변조한 앱, 해킹 도구, 자동 플레이 도구, 메모리 · 저장 파일 조작 도구 등)을 쓰거나 퍼뜨리는 행위
앱이나 서버의 오류를 일부러 이용해 이득을 보거나, 그런 오류를 다른 사람에게 퍼뜨리는 행위
앱을 분해 · 변조하거나, 정해진 방법이 아닌 길로 서버에 접속하거나, 서버에 무리를 주는 행위
실제로 쓸 생각 없이 결제와 환불(결제 취소)을 되풀이하는 행위
계정, 아이템, 재화를 돈이나 다른 대가를 받고 사고파는 행위
운영자, 회사 직원, 다른 회원을 흉내 내는 행위
다른 회원에게 불쾌감을 주는 프로필 아이디를 쓰는 행위
그 밖에 법령, 이 약관, 운영정책을 어기는 행위

② 회원은 이 약관과 회사가 게임 안에 알린 내용을 지켜야 합니다.

제12조 (서비스 제공과 인터넷 연결)

① 서비스는 하루 24시간, 1년 내내 제공하는 것을 원칙으로 합니다.

② 서비스를 이용하려면 인터넷 연결이 필요합니다. 앱을 켤 때, 판을 시작하고 끝낼 때, 상점 · 상자 · 광고 보상 · 우편함을 쓸 때 서버와 연결합니다. 판을 하는 도중에 연결이 끊겨도 그 판은 계속할 수 있고, 판 결과는 다시 연결되면 서버로 보냅니다.

③ 회사는 공정한 이용을 위해 판 결과와 얻은 재화가 실제로 얻을 수 있는 범위를 넘는지 서버에서 살펴봅니다. 범위를 넘는 기록은 표시해 두고 사람이 확인하며, 상자처럼 서버가 개수를 세는 것은 넘는 몫을 바로 받지 않고 따로 두었다가 확인한 뒤 처리합니다.

제13조 (서비스의 변경 · 점검 · 종료)

① 회사는 운영이나 기술상 필요하면 서비스 내용을 바꿀 수 있고, 바꾸기 전에 게임 안에 알립니다. 오류 수정이나 급한 업데이트처럼 미리 알리기 어렵거나 중요하지 않은 변경은 바꾼 뒤에 알릴 수 있습니다.

② 회사는 설비 점검 · 교체, 통신 장애 등으로 서비스를 잠시 멈출 수 있습니다. 미리 알 수 있으면 미리 알리며, 점검 중에는 앱을 켤 때 점검 안내가 나옵니다.

③ 회사가 사업 종료, 계약 만료, 수익의 큰 악화 등 경영상 중대한 이유로 서비스 전체를 끝내야 할 때는 끝나는 날 30일 전까지 끝나는 날, 이유, 보상 방법을 게임 안 공지와 Google Play 앱 페이지에 알리고, 제29조의 방법으로 회원에게 알립니다.

④ 제3항의 경우 회사는 쓰지 않은 유료 보석과 이용 기간이 남은 유료 상품(예: 시즌 패스 프리미엄)의 값을 결제 · 환불 안내에 따라 돌려줍니다.

⑤ 회사는 서비스가 끝난 뒤에도 30일 이상 환불 요청을 받는 창구(고객지원팀 이메일)를 운영합니다.

제14조 (확률형 아이템 정보 표시)

① 회사는 「게임산업진흥에 관한 법률」에 따라 상자, 용병 키트 등 모든 확률형 아이템에 대해 나올 수 있는 아이템과 확률, 천장(확정 지급) 조건, 그 밖의 보정 규칙을 게임 안 상자 화면(「확률」 단추)과 이 누리집의 확률 정보에 보여 줍니다.

② 상자를 여는 결과는 회사 서버가 정하고 기록합니다. 누리집의 확률 정보는 게임이 실제로 쓰는 확률 표에서 그대로 만듭니다.

③ 회사가 확률을 바꿀 때는 바꾸기 전에 게임 안에 알리고 확률 정보도 함께 바꿉니다.

제15조 (정보 수집)

① 회사는 서비스 운영, 품질 개선, 부정 이용 방지를 위해 기기 정보(모델명, 앱 판, 언어 설정)와 게임 이용 기록을 모을 수 있습니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침에 따릅니다.

② 회사가 서비스 개선 등을 위해 추가 정보를 요청할 때는 거절할 수 있다는 사실을 함께 알리며, 회원은 거절할 수 있습니다.

제16조 (광고와 알림)

① 서비스에는 Google AdMob이 보여 주는 광고가 나옵니다. 회원이 골라서 끝까지 보면 보상을 받는 광고(보상형)와, 판이 끝난 뒤 화면 전체에 나오는 광고(전면)가 있습니다.

② 「광고 제거」를 사면 전면 광고가 나오지 않고, 광고를 보고 받던 보상은 광고 없이 바로 받습니다.

③ 회사는 이벤트 · 할인 · 선물 같은 광고성 알림을 미리 동의한 회원에게만 보냅니다. 밤 9시부터 다음 날 아침 8시 사이에는 「밤 알림」에 따로 동의한 회원에게만 보냅니다. 광고성 알림 앞에는 「(광고)」라고 적고 받지 않는 방법을 함께 적습니다.

④ 회원은 언제든지 설정 → 계정에서 「혜택 알림」과 「밤 알림」을 끌 수 있습니다. 회사는 동의하거나 끈 날짜와 결과를 알려 드리며, 동의한 날부터 2년마다 계속 받을지 다시 여쭙니다.

⑤ 점검, 결제, 환불, 계정 삭제, 서비스 종료처럼 이용에 꼭 필요한 안내는 광고가 아니며, 알림 동의와 관계없이 보낼 수 있습니다.

⑥ 광고를 눌러 다른 회사의 서비스로 넘어가면 그 서비스는 그 회사가 책임집니다. 다만 회사의 고의나 중대한 과실로 손해가 생긴 경우는 그렇지 않습니다.

제17조 (권리의 귀속)

① 서비스와 그 안의 콘텐츠(그림, 소리, 캐릭터, 프로그램 등)에 대한 저작권과 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.

② 회원은 서비스에서 얻은 아이템과 재화를 이 약관에 따라 서비스 안에서 쓸 수 있는 권리를 가집니다. 이를 서비스 밖에서 돈으로 바꾸거나 다른 사람에게 넘길 수 없습니다.

③ 회원은 회사의 허락 없이 콘텐츠를 복제 · 배포하거나 상업적으로 쓸 수 없습니다. 다만 회원이 게임을 하는 화면을 개인 방송이나 영상으로 보여 주는 것은 회사가 따로 막지 않는 한 할 수 있습니다.

제18조 (유료 상품 구매와 결제)

① 유료 상품은 Google Play 결제로만 살 수 있습니다. 결제 방법, 결제 한도, 영수증은 Google Play의 정책을 따릅니다.

② 상점과 결제 창에 보이는 값이 그 상품의 값입니다. 다른 나라 돈으로 결제하면 환율과 수수료 때문에 실제 청구 금액이 다를 수 있습니다.

③ 결제가 끝나고 회사 서버가 결제를 확인하면 상품을 지급합니다. 결제가 「대기 중」이면 결제가 끝날 때까지 지급하지 않습니다.

④ 미성년 회원이 결제할 때는 법정대리인(부모님 등)의 동의를 받아야 합니다. 동의 없이 결제했다면 미성년 회원 본인이나 법정대리인이 그 결제를 취소할 수 있습니다(제21조 제4항).

⑤ 보석으로 사는 상품(이어하기권, 재료 패키지, 상자 묶음, 패스 단계, 레이드 입장 등)은 보석을 쓰는 즉시 지급됩니다.

⑥ 시즌 패스 프리미엄은 산 시즌(14일)에만 적용됩니다. 시즌 안에 받을 수 있는 보상은 시즌이 끝나기 전에 받아 주세요.

제19조 (보석)

① 보석은 세 가지로 나뉩니다.

유료 보석: 보석 묶음을 사고 받은 기본 몫
덤 보석: 보석 묶음에 덤으로 붙은 몫, 그리고 상품마다 처음 한 번 두 배로 더 받는 몫
무료 보석: 쿠폰, 이벤트, 보상, 운영 지급으로 받은 보석

② 보석을 쓸 때는 무료 보석 → 덤 보석 → 유료 보석 순서로 빠집니다. 같은 종류 안에서는 쓸 수 있는 기간이 먼저 끝나는 것부터 씁니다.

③ 유료 보석과 덤 보석은 받은 날부터 5년 동안 쓸 수 있습니다. 무료 보석은 기한 없이 쓸 수 있습니다.

④ 보석은 서비스 안에서만 쓸 수 있고, 현금으로 바꾸거나 다른 계정으로 넘길 수 없습니다.

⑤ 결제가 취소되거나 환불되면 그 결제로 받은 유료 보석과 덤 보석 중 남은 것을 회수합니다. 이미 써서 회수할 수 없는 몫은 「갚을 보석」으로 남고, 다음에 보석 묶음을 사면 그 보석으로 먼저 갚습니다. 갚을 보석이 있는 동안에는 보석을 쓸 수 없고, 그동안 지급되는 무료 보석은 받을 수 없습니다.

제20조 (청약철회)

① 회원은 유료 상품을 산 날과 이용할 수 있게 된 날 중 늦은 날부터 7일 안에 수수료나 위약금 없이 청약을 철회할 수 있습니다.

② 다만 다음은 회사의 뜻에 반해 철회할 수 없습니다. 나눌 수 있는 상품이라면 아래에 해당하지 않는 나머지 부분은 철회할 수 있습니다.

산 즉시 쓰이거나 적용되는 상품: 보석으로 산 상품(이어하기권, 재료 패키지, 패스 단계, 레이드 입장 등), 이미 받은 패키지 내용, 이미 받은 시즌 패스 프리미엄 보상
상자 · 용병 키트처럼 여는 순간 결과가 정해지는 상품을 연 경우
보석 묶음 가운데 이미 쓴 보석 몫

③ 회사는 철회할 수 없는 상품을 사기 전에 그 사실을 구매 확인 창에 분명히 적고(「산 즉시 지급되어 청약철회가 안 돼요」), 상품 내용과 확률을 미리 보여 줍니다. 회사가 이 조치를 하지 않았다면 회원은 제2항에도 불구하고 철회할 수 있습니다.

④ 산 상품의 내용이 표시 · 광고와 다르거나 계약과 다르게 이행됐다면, 이용할 수 있게 된 날부터 3개월 안, 그 사실을 알았거나 알 수 있었던 날부터 30일 안에 철회할 수 있습니다.

⑤ 철회가 되면 회사는 해당 상품을 회수하고, 3영업일 안에 Google Play를 통해 결제한 수단으로 돌려주는 절차를 밟습니다. 회사가 늦게 돌려주면 법에서 정한 지연 이자를 더해 드립니다. 실제로 돈이 들어오는 날은 Google Play와 결제 회사의 처리에 따라 다를 수 있습니다.

제21조 (환불)

① 결제한 지 48시간이 지나지 않았으면 Google Play에서 직접 환불을 요청할 수 있습니다. 이 경우 Google의 기준으로 처리됩니다.

② 48시간이 지났거나 Google Play에서 처리되지 않았다면 고객지원팀 이메일로 요청해 주세요. 회사는 아래 기준으로 처리합니다. 자세한 계산과 예시는 결제 · 환불 안내에 있습니다.

보석 묶음: 결제 후 7일 안이면 그 결제로 받은 유료 보석 중 안 쓴 몫 전부, 7일이 지나면 안 쓴 몫에서 10%를 뺀 금액을 돌려줍니다.
광고 제거: 결제 후 7일 안이면 전액을 돌려줍니다.
시즌 패스 프리미엄: 결제 후 7일 안이고 프리미엄 보상을 하나도 받지 않았으면 전액을 돌려줍니다.
패키지: 결제 후 7일 안이고 내용을 아직 받지 않았으면 전액을 돌려줍니다.
회사 잘못(오류로 상품을 받지 못한 경우 등)으로 생긴 환불은 빼는 금액 없이 전액 돌려줍니다.

③ 덤 보석과 무료 보석은 환불하지 않습니다. 본 결제를 환불하면 그 결제로 받은 덤 보석도 함께 회수합니다.

④ 미성년자 결제 취소: 만 19세 미만 회원이 법정대리인의 동의 없이 결제했다면 본인이나 법정대리인이 취소를 요청할 수 있고, 회사는 확인을 거쳐 전액 돌려줍니다. 미성년 여부는 결제한 기기, 결제한 사람, 결제 수단 명의 등으로 판단하며, 이를 확인할 서류를 요청할 수 있습니다. 다만 법정대리인이 쓰라고 허락한 돈으로 산 경우, 또는 미성년자가 속임수로 성년이거나 동의를 받은 것처럼 믿게 한 경우에는 취소할 수 없습니다.

⑤ 결제가 취소되거나 환불되면 그 결제로 받은 보석과 상품(열지 않은 상자, 남은 이어하기권 · 입장권, 광고 제거, 패스 프리미엄 등)을 회수합니다. 이미 써서 회수할 수 없는 보석은 제19조 제5항에 따릅니다.

⑥ 회사는 실제로 쓸 생각 없이 결제와 환불을 되풀이하는 계정의 환불과 이용을 제한할 수 있습니다.

제22조 (과오납금 환급)

① 회사 잘못으로 더 결제된 돈은 전액 돌려줍니다. 회원 잘못으로 생긴 경우에는 돌려주는 데 드는 실제 비용을 합리적인 범위에서 회원이 낼 수 있습니다.

② 결제는 Google Play가 처리하므로 Google Play의 정책에 따라 처리될 수 있으며, 회사는 필요한 절차를 Google에 요청합니다.

③ 앱을 내려받거나 이용하는 데 든 통신 요금은 돌려주는 대상이 아닙니다.

제23조 (쿠폰과 이벤트 보상)

① 회사는 쿠폰이나 이벤트로 보상을 무료로 줄 수 있습니다. 쿠폰마다 쓸 수 있는 기간과 횟수가 있으며, 같은 쿠폰은 한 계정에서 한 번만 쓸 수 있습니다.

② 틀린 쿠폰 번호를 짧은 시간에 너무 많이 넣으면 잠시 쿠폰 입력이 막힐 수 있습니다.

③ 쿠폰이나 이벤트 보상을 부정한 방법으로 받았다면 회사는 그 보상을 회수할 수 있습니다.

제24조 (이용 제한)

① 회원이 제11조를 어기면 회사는 위반의 무게에 따라 다음 조치를 할 수 있습니다.

순위표와 빌리기 캐릭터 목록에서 빼기
부정하게 얻은 재화 · 아이템 회수, 순위 기록 지우기
정한 기간 동안 접속 막기
영구히 접속 막기

② 서버가 이상한 기록을 찾으면 회사는 먼저 표시해 두고, 사람이 확인한 뒤에 접속을 막습니다. 자동으로 접속을 막지는 않습니다.

③ 접속을 막을 때는 앱을 켤 때 사유와 기간을 보여 줍니다. 미리 알리는 것이 원칙이지만, 급하거나 중대한 위반이면 먼저 막고 나중에 알릴 수 있습니다.

④ 계정 도용 신고가 들어오면 조사가 끝날 때까지 그 계정의 이용을 잠시 멈출 수 있습니다.

⑤ 정당한 이용 제한으로 생긴 손해는 회사가 배상하지 않습니다.

제25조 (이의 신청)

① 이용 제한에 동의하지 않는 회원은 알림을 받은 날부터 14일 안에 이유를 적어 고객지원팀 이메일로 이의를 신청할 수 있습니다. 회원 번호를 함께 적어 주세요.

② 회사는 받은 날부터 15일 안에 이메일로 답합니다. 그 안에 답하기 어려우면 이유와 처리 일정을 알립니다.

③ 이유가 타당하면 회사는 제한을 풀고 필요한 조치를 합니다.

제26조 (계약 해지와 계정 삭제)

① 회원은 언제든지 게임 안 설정 → 계정 → 계정 삭제로 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 게스트 계정도 같습니다. 방법은 계정 삭제 안내에 있습니다.

② 삭제를 요청하면 7일 뒤 계정과 모든 진행이 지워집니다. 7일 안에 앱을 켜면 나오는 「계정 삭제 예정이에요」 창에서 「삭제 취소」를 눌러 되돌릴 수 있습니다. 삭제를 기다리는 동안에는 게임을 할 수 없습니다.

③ 삭제되면 진행, 아이템, 남은 보석, 광고 제거, 패스 프리미엄이 모두 사라지고 되돌릴 수 없습니다. 환불이 필요하면 삭제를 요청하기 전에 신청해 주세요.

④ 결제 · 보석 거래 · 환불 기록처럼 법령에 따라 보관해야 하는 기록은 회원과의 연결을 끊은 채 정해진 기간 동안 따로 보관합니다(개인정보처리방침).

⑤ 앱을 지우는 것만으로는 이용 계약이 해지되지 않습니다.

⑥ 회원이 이 약관을 중대하게 어겨 계약을 이어 가기 어려우면, 회사는 기간을 정해 미리 알린 뒤 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

⑦ 해지에 따른 환불과 손해배상은 「콘텐츠이용자보호지침」 등 관련 기준에 따릅니다.

제27조 (손해배상)

회사나 회원이 이 약관을 어겨 상대방에게 손해를 입히면 그 손해를 배상해야 합니다. 다만 고의나 과실이 없으면 그렇지 않습니다.

제28조 (회사의 책임 제한)

① 회사는 천재지변, 전쟁, 이에 준하는 어쩔 수 없는 일로 서비스를 제공할 수 없으면 책임을 지지 않습니다.

② 회사는 통신사, Google 등 다른 회사의 장애처럼 회사에 책임이 없는 일로 생긴 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

③ 회사는 회원에게 책임이 있는 일로 생긴 손해(게스트 계정에서 앱을 지우거나 기기를 바꿔 진행을 잃은 경우, 구글 계정 관리를 소홀히 한 경우 등)에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

④ 회사는 회원끼리 또는 회원과 다른 사람 사이에 생긴 다툼에 끼어들 의무가 없고, 그로 인한 손해를 책임지지 않습니다.

⑤ 회사는 무료로 제공한 서비스의 이용에 대해서는 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

⑥ 이 조의 내용은 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 적용하지 않습니다.

제29조 (회원에 대한 통지)

① 회사가 회원 한 명에게 알릴 때는 게임 안 알림 · 우편함 · 팝업, 또는 구글 연동 계정의 이메일로 알릴 수 있습니다.

② 회원 전체에게 알릴 때는 게임 안 공지나 팝업에 7일 이상 올리는 것으로 개별 통지를 대신할 수 있습니다. 다만 회원에게 불리하거나 중요한 내용은 개별로 알립니다.

제30조 (고충 처리와 분쟁 해결)

① 회사는 의견과 불만을 받는 창구(고객지원팀 이메일 · 전화)를 게임 안과 이 누리집에 안내합니다.

② 의견이나 불만이 정당하면 합리적인 기간 안에 빨리 처리하고, 오래 걸리면 이유와 일정을 알립니다.

③ 다툼이 풀리지 않으면 회원은 콘텐츠분쟁조정위원회 등 분쟁 조정 기관에 조정을 신청할 수 있습니다. 회사는 회원에게 한 조치를 성실히 설명하고 조정 절차에 응합니다.

제31조 (준거법과 관할)

이 약관은 대한민국 법에 따릅니다. 회사와 회원 사이에 소송이 생기면 민사소송법 등 법령이 정한 법원이 관할합니다.

부칙

이 약관은 2026년 12월 1일부터 시행합니다.

문의: 고객지원팀 aiplanetcontact@gmail.com